Dasar Privasi
Cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang dikongsi melalui laman dan saluran hubungan kami.
Siapa kami
Notis ini menerangkan cara Pertubuhan Harapan Sejati Malaysia mengendalikan maklumat peribadi berkaitan truehopemalaysia.org. Untuk pertanyaan privasi, pembetulan atau permohonan imej, hubungi kami melalui Contact@truehopemalaysia.org atau WhatsApp di +60142277234.
Maklumat yang anda pilih untuk kongsi
Borang minat sukarelawan meminta nama, e-mel, telefon, bandar/negeri, minat dan kelapangan, dengan kemahiran serta mesej sebagai pilihan. Borang pertanyaan meminta nama, e-mel, topik dan mesej, dengan telefon sebagai pilihan. Kami tidak meminta nombor pengenalan, pasport, kata laluan bank atau rekod perubatan dalam borang ini.
Cara maklumat digunakan
Kami menggunakan butiran yang dihantar untuk membalas, menilai dan menyelaras minat sukarelawan, membincangkan sumbangan atau permohonan bantuan serta mengendalikan hal privasi. Persetujuan borang berkaitan perbualan tersebut, bukan langganan pemasaran. Anda boleh menggunakan WhatsApp atau e-mel. Ketiadaan maklumat wajib mungkin menghalang balasan atau penyelarasan permohonan.
Sumbangan dan bukti bayaran
Pindahan bank dan bayaran QR DuitNow berlaku dalam aplikasi perbankan anda sendiri. Laman ini tidak memproses bayaran kad atau mengumpul butiran log masuk bank. Jika menghantar bukti bayaran melalui WhatsApp atau e-mel, kongsi hanya maklumat untuk pengesahan dan sembunyikan baki, transaksi serta butiran peribadi yang tidak berkaitan. Pengesahan dikendalikan secara manual.
Akses dan penyedia perkhidmatan
Pertanyaan dikendalikan oleh petugas True Hope yang diberi kuasa dan sukarelawan berkaitan apabila perlu bagi penyelarasan. Penyedia pengehosan, e-mel, perbankan dan pemesejan memproses maklumat melalui sistem masing-masing. Maklumat juga mungkin didedahkan apabila dikehendaki secara sah. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Perkhidmatan luar mungkin memproses data di luar Malaysia; semak notis privasi mereka apabila menggunakannya.
Borang, kuki dan data teknikal
Borang menggunakan kuki sesi sementara yang penting untuk melindungi penghantaran. Titik penghantaran borang menghantar butiran melalui e-mel kepada True Hope tanpa mencipta fail penghantaran awam atau rekod pangkalan data laman. Kunci harian berasaskan IP yang dicincang dan cap masa disimpan sementara di luar akar web untuk mencegah penyalahgunaan serta dibersihkan secara automatik. Sistem pengehosan dan e-mel mungkin menyimpan log keselamatan serta penghantaran sendiri. Binaan ini tidak menyertakan penjejak iklan atau skrip analitik.
Foto, kisah dan kanak-kanak
Foto aktiviti dibekalkan sebagai rekod pertubuhan dengan kebenaran yang disahkan oleh True Hope. Kami berusaha memaparkan insan dengan hormat dan mengelakkan butiran pengenalan yang tidak perlu. Jika imej melibatkan anda atau kanak-kanak di bawah jagaan anda menimbulkan kebimbangan, hubungi kami dengan pautan halaman. Kanak-kanak hendaklah meminta ibu bapa atau penjaga menghubungi kami tentang penyertaan; jangan hantar maklumat sensitif kanak-kanak melalui borang ini.
Penyimpanan dan keselamatan
Kami berusaha menyimpan maklumat hanya selama munasabah diperlukan bagi pertanyaan, penyelarasan, pengesahan dan kewajipan penyimpanan rekod yang berkenaan, kemudian memadam atau menyahkenal pasti apabila tidak lagi diperlukan. Tempoh bergantung pada tujuan serta keperluan undang-undang, bukan satu tempoh sejagat. Kawalan akses dan perlindungan teknikal mengurangkan risiko, tetapi tiada perkhidmatan dalam talian atau e-mel menjamin keselamatan mutlak. Elakkan menghantar maklumat sensitif yang tidak perlu.
Pilihan dan permohonan anda
Anda boleh bertanya tentang akses maklumat, pembetulan, penarikan persetujuan atau pemadaman yang bersesuaian tertakluk pada keperluan berkenaan. Kami mungkin memerlukan maklumat yang munasabah untuk mengesahkan permohonan, tetapi jangan hantar dokumen pengenalan melainkan kami menerangkan keperluannya. Penarikan persetujuan mungkin mengehadkan penyelarasan tertentu. Hubungi kami jika mempunyai kebimbangan atau aduan privasi.
Perubahan dan hubungan
Notis akan dikemas kini apabila fungsi laman atau amalan pengendalian berubah. Versi dasar laman: 19 Oktober 2026. Untuk pertanyaan, e-mel Contact@truehopemalaysia.org, telefon +60142277234 atau gunakan pautan WhatsApp kami.